运营:要有化繁为简的能力

  • 日期:08-04
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  23:29:06人人都是产品经理

众所周知,能够深入剖析已知事物是一种很大的能力,相反,已知或未知事物的简化更有价值。

相对于产品,每个人都应该有联系或倾听更多:MVP,即最小可行产品,灰度测试。

那么作为一项操作,还有什么其他的工作思路可以做,比如mvp,灰度测试?在这里,我将其称之为使事情变得简单的能力。

情景1:进入一家新公司,个人能力仍有待证实

您是一份新工作,负责应用程序的用户操作。您发现用户与产品相关的动机无关。此时,大多数活跃的学生正在整理当前信息,然后提供大脑地图并计划解释他们想要做什么以及如何做。

但是,您提出的一些高价值产品通常最终只会停留在该计划中。为什么?

第一个是上层因素。公司确实需要积极主动。但最好能够扭转原始框架中的情况。对于那些刚刚进入工作岗位的人来说,为试错成本投入太多是不明智的。

第二个是协同作用层。如果您此时向PM询问一系列要求,然后让您实现产品,技术,操作和维护等,您会发现需求总是相对过剩,而开发人员总是相对的稀缺。

对于那些刚接触公司并希望给你很多手脚的人来说,这可能不太舒服。然后我们必须考虑如何调整我们的思维来应对它。

简单明了。首先操作

这个词最初并不是我提出的,但据我所知,它是:“行为成本最低,快速验证你的操作思维是可行和有效的。”

采取真正的板栗,当我在过去几年第一次加入一家共同的黄金公司时,产品经验很差,操作策略很广泛。简而言之,您可以在几分钟内提供N个运营优化策略。当时,我还建议成为新手任务中心,会员级别和相应的福利商城,以解决用户保留和回购率问题。答复是发展资源有限,需要评估投入和产出。

短信说恭喜他们成为***的高级特权成员,添加客户服务以获得每月会员福利并输入会员资格。

与此同时,我告诉用户:会员有哪些特权。这包括可以立即给出的东西,例如优惠券;绘制蛋糕的东西,比如常规的每月红包和节日礼物(这部分是我自己的口袋),然后它们在社区中单独运行。

但事实上,我们根本没有会员中心,我们没有会员级别,我们也没有所谓的会员福利。我只是张贴了一张海报告诉他们有缺陷,包括那些可以立即给出的缺陷,比如各种优惠券;每个月都会画一些蛋糕,比如普通会员红包和节日礼物。

几个星期后,我制作了一个图表,分析了用户近一个月的活动,保留和贡献数据,然后将这个问题的细节组织成一封电子邮件给相关的领导和同事,最后推动了公司做出决定。

这里的应用实际上是“先操作”的想法。首先,我们将用最小和最轻的操作策略验证我们最初制定的机制的原始实现的价值,并将试验结果放在团队面前。有清晰的认识,减少不必要的沟通和试错费用。有效避免不熟悉环境,旧过程,以及上层缺乏关注的麻烦。

场景2:我希望构建各种系统,但总是很难实现。

有两种情况最有可能发生在两种情况下:

首先,当你从大工厂或成熟企业转变为成长和创业企业;第二是当公司的业务和用户的价值增长时,老板将该操作视为一种特殊药物。

面对这种情况,首先要了解构建操作系统(如用户增长系统,用户标签系统,激励系统等)的目的是进行细粒度的操作,微调运营的最终目标是扩大收入。

正如上帝的运作神梁兄弟在他的文章中所说的:“操作总是服务于两件事,一件叫做用户大小,一件叫做收入规模”。

因此,当我们回过头来看看上述问题时,我们不会再次陷入困境:各个操作系统什么时候开始单独占用,我会先进入点商城还是一组用户标签?用户分层用户标签,需要提供产品技术支持,公司有能力实现吗?

简单明了。抓住问题的本质

首先,重要的是将产品阶段的步伐与运营手段同步

运营必须有自己的步伐和计划。这需要从公司和产品的发展阶段,中长期战略,知道什么时候做什么,逐步推进运营提出的项目进展。

重要的是要知道对操作类的需求的优先级必须低于核心功能,但在开发人员眼中,另一个是分支要求,操作员必须面对这个问题。

因此,您还必须清楚地了解高层事物不适合,了解哪些运营策略是针对核心业务,核心服务,核心用户增加用户规模或收入规模,哪些是锦上添花蛋糕,卓越。通过这种方式,您可以更好地控制资源并规划您的运营。

其次,澄清收入的大小并澄清上层要求

成员,会员用户的邀请和扩展,会员福利成本的计算,会员的后续思考等.

乍一看,工作量可以说是非常复杂。如果您经常这样做,许多操作通常会默默地抓挠您的头脑并努力工作。如果它是基于“明确收入的大小,澄清需求的上限”,我们可以这样做:

件。

写在最后

简化复杂性的目的是掌握问题的本质,澄清思想的核心目的,而不是坚持统一。例如,问题的实质是公司希望以更少的投资创造完美的情况,而您的思考的核心目标是它有价值且有利可图,至少必须建立。

你只需要掌握两者的第一原理,运用发散思维来提供不同的做事方式,打破原有的思维方式和工作流程,无论路径如何,它都能发挥作用。它肯定会使您快速行动,将战略风险和试错成本降至极限。

作者:RockLee,一个不知名的巨型全栈运营经理,微信公众号:云看一匹礼物马(ID:yunyousuosi)

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